何もやっていないあなたは有望です

テレフォン人生相談ってラジオの長寿番組をご存じですか？地方に車で出る事が多いので、ＡＭラジオから流れるこの番組、結構楽しみにしています。離婚や浮気、子育て、借金など様々な人生の悩みに専門家が答えるというもの。聞いていると共通するパターンがあるように思います。それは何かというと災難の原因が全く別にあるのだけど、本人はそうは思っていない、専門家から本当の原因を指摘されて、目からウロコが落ちて気付きを得るというパターンです。一番多いのが原因は本人にあるのに相手のせいにしてしまうというケースです。

僕が普段やっている経営相談も実はほとんど同じだなぁ～とつくづく思います。売上不振の原因は商品やサービスが悪いせいだ、時代にそぐわなくなったに違いない、今の苦境を立て直すには多額の投資が必要だ、もう今の事業は望み薄なので新しい事業を始めるしかない・・・・・こんな風に固く思い込んでいる方が多い。でも、現実には古くから支持して来てくれているお得意さんもいまだに多かったりする。技術も人物も組織も素晴らしいものを持っている。そして、「ところで〇〇やっていますか？」と聞くと、例外なく、全く取り組んでいませんという答えが返ってくる。〇〇とは何か？販売促進です。チラシ、広告、フェイスブック、ブログ、ニューズレター、ＰＯＰ、ホームページさえ無い。そりゃ、売上上がりませんよ。昔と違うんです。何が違うか？需要と供給が昔は需要＞供給だったのが、今は需要＜供給なんです。そして供給側の情報は莫大に膨らんでいて、その中から選んでもらうには、自分の素晴らしさをターゲットに気付いてもらう行動が欠かせない。販促をやっていないということは気付いてもらう行動がゼロだということです。

でも、あなたは有望です。え？冗談だろう？本気で言っています。だって何もやっていないのに支持してくれるお客さんが居るのですから。本気で気付いてもらう行動を始めたらどうなるか？言うまでもないでしょう。何もやっていないあなたは有望です。相談に来てくれただけで第一歩を踏み出したのです。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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