絵に書いた餅撲滅！

年の初めの計はつくり終えたでしょうか？僕は今日が仕事始めですが何とか昨日中につくって手帳に貼ってみました。いつでも見て確認できるようにとの思いを込めて・・・。
で、こういう計画を作る場合に僕らコンサルがよく使う便利なツールにバランススコアカードというのがあります。なんだか横文字で難しそうな名前ですが、要は目標が絵に書いた餅にならないために、どうしたらその目標が達成できるかその行動目標を作っておけという話です。

例えばある分野のお客さんから売上を〇△千万円あげたいという目標を立てたとします。その目標を達成するためには何をしなければいけないのかと考えるのです。新商品の提案をするとかお客さんに気にいられるように顔出しの頻度を上げるとかニューズレターを配るだとか具体的な行動に落とし込みそれぞれの行動の数値目標も立てておきます。売上を上げるための因果関係をたどり最低でもこれとこれをどの程度やらないとダメという最終目標にたどり着くまでの経過目標を立てておくわけです。これらの経過目標に至る行動を全くしなければ到底目標の達成は適うべくもないという訳です。

最終目標を立てても忙しさにかまけて気付いたらもう年度終盤なんて事が実に多い。絵に書いた餅がこうして再生産されていくわけです。今年こそ絵に書いた餅を撲滅したいですね。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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