現実を直視しましょう

昨日書いた日経新聞の｢第１回ネットライフ調査」についてもう少し言わせてください。
調査では旅行関係のネット購入経験率が８０％、贈答品の６５％がそれに続くとなっています。ホテルや旅館予約ではネット予約が主流になっている。当然旅行代理店の商売も成り立たなくなっている。楽天、じゃらんなどの予約サイトがほとんどのシェアを握っているのですが、ホテル側は売上の中から１割近くを取られていて、まあ大手予約サイトに搾取されているって言ってもいいような業界構造になっています。こうなると小さいホテルでも自前でネット予約サイトを持てればいいんですけど、使用料が高くて中々手が出ないのが現実。ここはクラウドで価格、機能的に中小企業でも十分使えるアプリの登場が待たれるところです。そろそろ業界構造を変えないとホテル側は疲弊の極みなわけです。
ネット購買では旅行関係に次いで贈答品が６５％と多い。確かに僕も結構利用しますね。

旅行や贈答品などネット購買が主流の業種は自前でネットショップや予約サイトなど持つべき時代に入ったではないでしょうか。
今回の調査にはありませんが飲食店もぐるなびで検索してクーポンをゲットしてから出かけるとか、フェイスブックで美味しそうなメニューを見つけたので食べに行くという感じで販促面ではネットに大きくシフトしています。ここに来てどの業種もネットマーケティングに真剣に取り組まざるを得ない局面に入っています。

ネットマーケティングなんていうと形の無いものにはお金も人も掛けれないと言われそうですが、そういう人にはネット社会の構造が見えてないだけで、実際には確実にネット社会は進行しているというのが「ネットライフ調査」の結果なのです。現実を直視しましょう。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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