『変化』できるもの
2016/04/30
本日2回目の記事です。
「最も強いものが生き残るのではなく
最も賢いものが生き延びるわけではない
唯一生き残るのは、変化できるものである」
『進化論』のチャールズ・ダーウィンの言葉は有名です。
ダーウィンがガラパゴス島の鳥やイグアナとか見てこの真理を発見したというのは本当に凄いんですけど、今現在ほどこの真理を実感できる時代はないのではないでしょうか。
ではどう『変化』しなければ生き残れないのでしょうか?
一つはお客さんが好む商品・サービスに磨きをかける。これは当然の事です。
でもそれだけでは駄目です。
最も『変化』すべきは、お客さんに自分からアプローチして伝える行動を取る。お客さんへの接し方、情報の伝え方ではないかと思います。
お客さんを明確に絞り、商品やサービスの良さを伝え、お客さんにどう行動して欲しいかを明確に伝える。
良いものを提供しているだけでは、誰も思い出してもくれないし、お金を使ってもらえない。
そういう時代になったんだという事を経営者が理解できないと、生き残れない時代になった。ダーウィンの進化論が目の前で起きる時代になったのです。
『変化できるもの』とは、何度も言っていますけど、『情報を出す側に回ったもの』という事です。
乗山徹
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