悩みなきところに仕事なし

2018/02/08

今年の釧路の冬は雪が少なくて助かります。
と思っていたら、昨日金物屋さんの奥さんが「せっかく雪かき用のスコップ類のチラシつくったけど今年はさっぱり雪が降らないので空振りさ～」との事。
確かにそうだな。

一方、水道工事屋さんも、「今年は水道凍結のお呼びが全然ないのさ～」。マイナス１５度超える位から一気にお呼びが増えるそうで、更に日中の気温が高いと水道トラブルになりづらい。そういわれてみると、今年は暖冬とまでは行かないけど、極端に冷え込んでいる日が少ないように思います。

顧客側から見ると、雪が少なかったり、厳寒じゃない冬は、とても過ごしやすくて助かるな～と思っているけれど、商売する側は逆なんだと今更ながら単純な事実に気付きました。

このお２人との会話から「商売の原点は何か？」ってちょっと考えてしまいました。商売の始まりは、基本的にお困りごとの解決業なんだと思う。

家の水道が凍結したら困ります。一生懸命部屋を暖めたところで直ることはなく、やはりプロの水道屋さんに出動願って水が出るようにしてもらう。
雪が降ってスコップがなければ、車も出せないし外出も出来ない。だからスコップという便利な道具は欠かせない。さらに最近だと腰に負担が少ないスコップなんてものあって、腰痛持ちにはとても助かる商品です。

だから雪が降ってもロードヒーティングみたいにどんどん雪を溶かしてしまう仕組みが低コストで行き渡ったらスコップなんて道具も必要なくなるだろうし、いくら気温が下がっても凍らない水道管のシステムが開発されて普及したら水道工事の仕事もなくなるかもしれない。

最近、第４次産業革命が進んで１０年後になくなる商売云々という記事をよく目にします。
これも同じことで、別の新しいテクノロジーが生む商品やサービスによって既存の仕事がなくても、お客さんがもう困らないということなのだと思うのです。

そんな時代性もあって、新しい事業を考えている会社が多いように思います。
その時に、「お客さんのどんな悩み（課題）を解決するビジネスなんだろう？」ってのは事業化する際にまず最初に必ず考えるべきことです。

「悩みなきところに仕事なし」ここを考えてみましょう。

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