全ては買った後から始まる

火、水曜日と創業スクールでお話をしました。
しつこい位何回も「足長おじさん集客」を連呼しました（笑）。

足長おじさんとは優良顧客のことです。
何故、足長おじさんが大事かというと、

１．売上の８割は２割の上位の優良顧客で構成されている
２．優良顧客は次の優良顧客を連れて来てくれる「優良顧客自己増殖」の力学が常に走っている
３．優良顧客は口コミの主として自社の宣伝をしてくれる
からです。

だから、商売は売った後の方が圧倒的に大事なのです。
ところが、それを認識している事業者は極めて少ない。
新しいお客さん、新しいお客さんと、一年中、一見さんを求めて彷徨っている。

さらに現代はソーシャルメディアやブログという、フォローにこれ以上ない道具が無料で使えるようになっているのに、そこにも気付かない人が多い。
会社繁栄のためには、「全ては買ってもらった後から始まる」を実践するのが会社経営の一丁目一番地なのです。
といった趣旨のことをお話しました。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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