記憶を呼び起こす強力な糸

僕の古くからの友人が小樽で居酒屋レストランをやっています。
札幌までの出張が結構多いので、１年に１、２回は必ずお店にふらりと立ち寄っています。
あと、地元釧路でもイタリアンのお店があって、そこも１年に１回位は行っています。

どうして数あるお店の中でわざわざ足を運んでしまうのでしょうね？
おそらく、理由は一つしかない。

最初の方の店からは１年に２回（多分）、後の方の店からは１年に１回、おハガキが届くから。
そのハガキを見て、すぐは行けなくとも、今年中には行っておきたいな～と心に思うわけです。

もし、このハガキが無かったら、恐らくこんなに定期的に行っていない、恐らく他の飲食店と同様に記憶の底深く眠る中の一店になっているでしょう。
どんな人でも、数えきれないほど数多くのお店で飲食をしているのです。
その殆どの飲食店は、時間の経過と共に記憶の底に眠ったままで、放っておくと二度と思い出すことはない。

ハガキはその眠った記憶の底から、自店の記憶を取り出してお客さんとつなげてくれる強力な糸なのです。

ハガキが良いのは頭では分かっているけど、実際にはやっていないんだよね～。
いくらそんな言い訳をしても、相手に届かない限り、二度とお客さんはあなたの店を思い出すことはない。

記憶の糸をつなぐのにおハガキに勝るものはない。
極めて理にかなったマーケティング手法です。

The following two tabs change content below.

• この記事を書いた人
• 最新の記事

乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

最新記事 by 乗山徹 (全て見る)

• 顧客の創造_４つの謎 - 2021/1/2 土曜日
• コロナと共に去りぬ - 2020/6/29 月曜日
• パンドラの箱が開いた - 2020/6/28 日曜日
• 聴覚に多大に影響を与えたアルバムのカバー_１０枚目 - 2020/5/12 火曜日
• 聴覚に多大に影響を与えたアルバムのカバー_９枚目 - 2020/5/11 月曜日