売上アップアドバイザー シーサー君

*

あの人の声を聞け!

      2015/10/15

先日のご相談の中で、お客さんの声の中で「もっと値段安かったら良いんだけどねぇ」と言われたことがあり、価格を下げるべきかどうか悩んでいるというものがありました。
何かどこかで聞いたような話だな~と思いました。多分、価格を下げても売れるということはないと思います。しかもコストぎりぎりの価格設定で今でも儲けが殆どないというのですから価格を下げる道理はないし、商品の価値から言うと価格をむしろ大きく上げるべきだと提案しました。
新規ドキュメント 142_1
恐らくこういうお客さんは、最初から買う気がない人。ターゲット外の人なのです。
セミナーの案内出して「都合が悪いので今度誘って下さい」と言って来たためしがない人と同じような匂いを感じます(笑)。
実際に今お金を使ってくれていないお客さんの声を聴くのは無意味というより時に有害でさえあります。だって、こう直したらよいのにと言われたことを直しても買ってくれないのですから。

同じお客さんの声を聴くなら、今お金を使ってくれている人。いつもお店や商品を気に入ってくれている人。応援してくれている人の話を聞くべきだと思うのです。
だって、今後も増えていくお客さん予備軍は、今のお客さんたちと似たような嗜好を持つ人たちだから。類は友を呼ぶのです。
そういう人たちしかあなたのお客さんにはならないと考えるべきで、類は友を呼ぶお客さんたちを増やしていく。だから親しいお得意様の声を中心に店づくり、商品づくりをしていくべきなのです。
世間の声にも2種類ある。今のお客さんと向き合うことを何より先に優先すべきだと思います。

今日のテーマも含めて課題解決したい方へ、今後の経営相談のご案内です。↓↓↓↓↓↓↓↓
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++
【すっきり解決!経営相談】がオススメです。こちらをお読みください。
++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++++

The following two tabs change content below.
アバター画像
北海道釧路市の中小企業診断士&ITコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中!

 - シーサー君ブログ, マーケティング, 最新NEWS, 経営

  関連記事

#港マニア #船マニア

最近、多分傍から見るとどうでも良いことに興味があります。 ちょっとマニアックかも …

ダメだと思っていたら・・・

今日は全国的にも寒いようで東京でも最低気温が5℃だとニュースでやっていました。こ …

死ぬほど大事なワンフレーズ

自分の商売を相手に伝えるワンフレーズを考えてみてください。 最近、こんな作業をコ …

危機はチャンス

日本では多くの中小企業がここ10年位毎年少しずつ売上を減らしてきました。 この緩 …

極めて個人的なことですが・・・

3日前のブログで「僕がマーケティングコンサルタントをやっている理由」という記事を …

物騒な初夢

去年の暮れ、最後の忘年会でタクシーに乗った時の事。 運転手さんと話してたら、「今 …

クラウドな世の中

DROPBOXって知ってますか?ファイル共有ソフトなんですけど一昨日から使ってい …

底まで落ちたら何かが始まる

先日の旭川でのエクスマライブで短パン社長の話を聞いていて思わず目頭が熱くなり、周 …

毎日がコンテンツづくり

やっと明日の財務セミナーの仕込みが終わりました。結構なボリュームなので2時間で話 …

ブログの読者を増やすには

ブログの読者を増やすにはどうした良いですか?という質問を戴きました。当然、せっか …

PAGE TOP