やっぱり足元を見るべき

コンサルタントは色々な方から相談を受けるの仕事なのですが、僕がまず一番に聞くのは今がどんなお客さんによって支えられているか、それから過去にどんな人に支えられてきたか、最後にこれからどうしたいのかという順番で聞いていきます。

やはり現時点でどんなお客さんに支えられているかが一番大事で、そこが基盤になってものを考えるべきだと思うのです。と人のことだと良く見えるのですが、僕自身もそうですが本人としては今や過去は当たり前、どうしても未来に目が言ってしまう。
でも自分では当たり前に思っていることが他人から見たら当たり前じゃない。今のお客さんというのは凄い資産だな～と思うのです。恐らく今のお客さんを獲得するのに様々な努力を重ねてお客さんになってくれたのだと思う。でも実際にお客さんになって毎月請求を出す繰り返しの中でその時の自分の努力もお客さんの有難味もついつい忘れがちになってしまう。僕自身がそういう所があるから本当にそう思うのです。

人をシアワセにしたいのなら、まず今のお客さんから始めるべき。それが出来ないなら広く世の中の人のシアワセなど望むべくもない。チャンスもそこから産まれるのではないか。
自戒を込めてふとそんなことを考える初秋。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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