かまってくれる人が好き！

2015/07/12 2015/11/13

ＳＮＳと付き合ってから丁度５年が経とうとしています。フェイスブックもTwitterも最初は訳が分からず始めて、当時はそんなに周りでもやっている人が少なかったし、僕もそんな興味が持てなかったのですが、徐々にＳＮＳ人口が増えていき、４年前からブログを毎日書くようになってＦＢもTwitterもリンクを貼るのにほぼ毎日付き合うようになりました。
今や、何だかＳＮＳを通して世の中を見るって感じで、ＳＮＳ前提の生活になっているし仕事上も一体化しているというか、無い生活が考えられない感じです。

それでも日々お客さんと向き合っていると、フェイスブックもTwitterも始めていなかったり登録はしているけどあまり活用していない、読むだけで記事の投稿はしていないという人がまだまだ多いのです。
まあリアルの人間社会と同じで参加する、しないも自由ですから、ＳＮＳとどう付き合おうと知ったこっちゃないのですが、もしＳＮＳをビジネスに活かしていきたいと思っている方はそうはならないと思います。
ＳＮＳは関係性構築のツールであり、ゆくゆくは売上アップにつなげていこう、マーケティング活用したいと強く願う方であれば、積極的にＳＮＳに絡んでいく必要があります。
その時、良記事を数多く発信するというのはもちろん大事なんですが、僕はそれよりももっと大切なのは受け手としての行動だと思っています。
どうすれば相手との良い関係性が保てるかを考えた時、フェイスブックでいうと道具は「いいね！」ボタンを押すか、投稿へのコメントを書くしかないし、Twitterでいうとお気に入りボタンを押すかリツィートするしかない。それぞれ２つずつ単純な仕掛けがあるだけです。
でもＳＮＳ上で関係性をつくるにはこの単純な２つの道具が圧倒的な役割を果たす。リアルの世界でも自分が話しているのにシーンとして誰もかまってくれなければ寂しいでしょ。傷つきやすい人なら下向いちゃいますよね。
それと全く同じでＳＮＳ上で記事を発信しても、誰も反応してくれないとガックリ来ます。だからこそ、いいね！コメント、ファボ、リツィート、何でも良いから構ってくれると嬉しいし、ちゃんと誰がいつも反応してくれか覚えているものです。とくにコメントまでしてくれる人は強烈に心に刻み込まれるのです。
ＳＮＳ上の影響力の高い達人は情報を出す一方ではなく、ちゃんと受け手として相手のサポートを例外なくしっかりしているもの。モテる奴ほど相手への気遣いが凄いってことです。