売上アップアドバイザー シーサー君

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親しみは一夜にして成らず

      2015/11/13

情報って発信すればするほどレスポンスというか反響が大きいな~とつくづく思います。
先週終了したエクスマ65期北海道塾で記念にと思い14名全員と藤村師匠の顔を書いた絵をブログにアップしました。描き上げた絵を見てこれ一人に一人にコピーしてあげたら喜ぶかもしれないと思ったのですが、かえって縮小コピーしてハガキ絵にして郵送してあげたらサプライズで楽しいかもと企画変更して、早速15名へのそれぞれはがき絵をつくって自筆の文言を入れて送りました。
数日後、届いた方々から今度はブログに写真付きでアップ、皆さん喜んでくれたようで良かったです。おかげでKLOUTスコアが一気に2ポイントも上がりました(笑)。
新規ドキュメント 15_1
まさにコール・アンド・レスポンスって感じですが、僕は今回の体験はお客さんとどう関係性を深めていくかを考えた場合の大きなヒントになると思いました。
これは藤村師匠がセミナー中も言っていたことですが、手を掛けた情報はより相手を引き付けるということ。それはブログを書く時でも同じですし、ニューズレターなども同様だと思います。
相手への思いを込めて、自分なりのコンテンツを作りこむ。毎回、毎回そんな手の込んだことは出来ないかもしれないけど、ここぞという時には手を掛けてつくりこむことじゃないかと思うんです。

そんなのタマタマの出来事で元々親しい仲間同士だから出来るんじゃないかと思うかもしれませんね。でもね、親しい仲間といったって一夜にして成らずなんです。逆にこういうことを無意識でも行動していく内により親しくなっていく。商売を始める時に、最初のお客さんって家族や親せき、親しい友達しか居ないかもしれません。でもその親しい人たちを大事にしているから徐々にお客さんが拡がっていくんじゃないでしょうか?
手を掛けた情報発信を愚直に続ける、そんなことが出来たら一番良いと思うのです。

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北海道釧路市の中小企業診断士&ITコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中!

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