エクスマがメインストリームに

老舗の雑誌である商業界の７月号は「エクスマ特集」だと言います。この話を聞いて、ついにエクスマがメインストリームに出たなと思いました。
だって、あの商業界ですよ！僕も中小企業診断士として独立した頃に何年か定期購読していた位、商業者やその周辺の僕らコンサルタントなんかも読んできた専門誌なのです。
その商業界が一記事取り上げるとかじゃなく、メインの特集に組むんですから、エクスペリエンス・マーケティングがマーケティング理論の中心に位置づけられつつある、それだけ多くの人が認め始めたということなんだと思います。

良いものが必ずしも普及しないのが世の常なのですが、エクスマの提唱者である藤村正宏先生の本などを読むと１０年以上前の初版本から言っていることは本質的に変わっていないし、逆に時代がやっとエクスマに追いついてきたということなのかもしれません。
これまでのメインストリームに居たコトラー流の伝統的なマーケティング理論は僕もかつて学んでいました。ちょっと難しかったけど、出会った時はこんな風に見えない部分を概念化して説明できるんだと感動したのを覚えています。
その衝撃の出会いを経て、前職で、更に経営コンサルタントとして独立後に様々にビジネスに応用しようとしましたが、正直中小企業のマーケティングでは現実的に使える部分は少なかったのです。
その後、出会ったエクスマは細部に渡って実践的であり、中小企業のマーケティングにはまさに福音となるものだとすぐ分かりました。そして今に至る。

昔からそうだったのかもしれませんが、理論を知っている、理解しているだけでは何一つ現実を変えることは出来ない。
その理論を実践するか、行動するか、そこしかないと思うのです。それはエクスマが世の中でマイナーな存在であろうとメインストリームに躍り出ようと変わらない。
やり続けるしかない。その一貫でこのブログも続けているんですが、分かっていただけます？（笑）

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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