販促どころじゃない？

2014/08/29 2016/04/03

北海道は夏が短く冬が長い、そのため多くの業種が夏場は猫の手も借りたいほど忙しいけど秋風が吹いて紅葉が終わる頃から翌年の春までは閑古鳥が鳴くというのが多くの会社のパターンです。ですから今時期は最盛期で集客は放っておいても何とかなるけど、販促までは全く手が回らないって会社も多い。おまけに当てにしていた従業員が病気や退職で穴が開いたけど、昨今の採用難で補充も出来ず休みも取れないなんて悲鳴も聞こえてくる。こんなんで益々販促に手をつける余裕もない。最近、複数の会社で見る似たような光景です。

全員が下を向いて目の前の業務に追われて気付いたら冬になっていた、夏場に次の季節の集客に全く手をつけていなかったので、閑散期のシーズンが来てから慌てても時すでに遅し、となるのは容易に想像できますよね。季節の繁閑というのは自分の力の及ばない外部要因です。外部要因だけに身をゆだねるのは極めて危険だと思います。自分たちの努力で積み上げれる販促という内部要因を積み上げない限り、事業の継続はあり得ない。

こういった内部要因の積み上げが出来ない責任は誰にあるのでしょうか？それは経営者やマネージャーの仕事だと思います。人が採りづらい世の中だというのを織り込み済みで、人事、販促、財務を回していく必要があるのです。忙しさにかまけて、いつ来ても変わり映えのしない売り場、何の案内もない音沙汰のない会社、忘れられると思います。お客さんは、あなたが忙しいからと言って気遣ってくれるわけではありません。あなたの存在を忘れたら、次の会社に乗り換えるだけですから。それが現実です。

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