美味しい餡たっぷりのタイ焼きを

2014/04/06 2016/04/05

僕は今でこそ、売上アップアドバイザーなんて名乗って、偉そうに(笑）していますが、経営コンサルタントとして独立したての頃は、そうじゃなかった。全然、コンサルタントとしての実績も無ければ自信もない、かろうじて名刺に小さく中小企業診断士って書いてあるのだけが頼り、まさにどこの馬の骨が分からない駆け出しのコンサル。そんなひ弱な(笑）僕が、当時頼りにしたものは「本」です。

経営戦略の本だとか、マーケティングの本だとか、住宅建築業界のトレンドだとか、財務の本、ＷＥＢの本、ありとあらゆる経営に関する本を、業務で分からないことがある都度、手当たり次第に買って読む。そして、その本に書いてあることをそのままオウム返しでお客さんに言ったりしながら仕事を進めていた。だから当時買った本で壁一面が埋め尽くされているのが僕の仕事場です。でも、ある時点で本から知識を仕入れるのを殆どしなくなった。その理由は、本に書いている他人の書いた内容をそのままやってもコンサルの効果が出ないことが分かった。何故、効果が出ないのか？それは自分の頭で考えないから。そして、コンサルは自分の頭で捻り出した知恵が商品価値の全てだって、その頃から思うようになりました。

それと、当時の僕がもう一つ頼ったもの、それは「システム」です。例えばＴＱＭ、ＩＳＯマネジメントシステム、バランススコアカード、職能管理制度、目標管理制度、ヒューマンアセスメント、どれも素晴らしいシステムです。これらを大枚はたいて習いに行ったり、資格を取ったり、そしてお客さんにも勧めたり。でも、どんな素晴らしいシステムを導入しても機能しないことが多い。その理由は何か？それはシステムは業務を機能的に回す仕組みであって、肝心の何をその中に盛り込むかは、自分の頭で知恵だして考えないといけないのです。良い知恵を出して、良い中味を盛り込めなければ、いくら良いシステムを回しても、絵に書いた餅。餡の入っていないコロモだけのタイ焼きみたいなもんです。

本で知識を得たり、システムを活用したり、もちろんこんな作業がコンサルとしての自分の骨や血や肉となってきたし、今でも時と場合に応じて続けてはいます。けど、それに頼りきる事は無い。あくまでも目的を達成するための手段でしかないのです。鯛焼きの中味の餡は自分の知恵でこさえないとダメ。どれだけ美味しい餡、本当に会社が幸せになれる知恵を詰めれるかがコンサルとして問われているのです。

でも、僕はタイ焼き屋さんではありません。あくまでも経営コンサルですから（笑）。

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