売上アップアドバイザー シーサー君

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狩猟型より農耕型

      2016/04/12

丁度僕の会社も年度末決算なので、支出した伝票を集めてひっくり返したりしています。(もっと早くやれよ!)その中で明らかに目立つ領収書がある。もちろん僕のことだからやたら飲み屋さんの領収書は多いのですが、その中でここに来て一気に増えたのが「Amazon.Com」の領収書です。以前からAmazonでの買い物はコンスタントにしていたのですが、何故最近こんなにびっくりするほど増えてしまったのか?今思い返すと、ある一連の動きにはまっているように思います。フェイスブックのタイムラインを毎日眺めていると結構頻繁に読んだ本の紹介が流れてくる。ついつい興味に惹かれてAmazonのサイトに流れの中で誘導され簡単に注文クリック・・・こんな感じです。Amazonはネットの書店では既にインフラになっているので、出版する側も紹介する側も当たり前のように使っている。誰もが無意識にAmazonを使うような巨大なビジネスモデルを作り上げてしまったのだと思います。大した会社ですよね。米国本社の会社なのによその国にまで来てどんどん出てくる新しいメディアをうま~く使って、今や扱わない商品は無い位の勢い、翌日配送を徹底するために巨大な物流拠点を首都圏につくるって新聞記事を最近見たように思います。

で、Amazonの領収書がいっぱい溜まっている僕みたいな人って世の中に多いというか典型的な消費者なんでしょうね。消費のきっかけは何を頼りにしているかというとブログやフェイスブックなどのソーシャルメディアの口コミが決定的に購買を左右している。実は自分でもこれは良い本だと思ってFBとブログで紹介した事があり、シェアされて確実に結構の冊数が売れたはず。何でネット上の口コミが購買にとても大きな影響を与えるのか?それはソーシャルメディアの中で囁かれた事はとても信用されるって事だと思います。僕たちはテレビや新聞などのマスメディアから流れる記事やニュースを何の疑いも無く信じる傾向がありますが同様にFBやブログの記事も「あの人が書いているから」とあまり疑わないでストレートに受け止めることが多い。ソーシャルメディアを使ったマーケティングを考える時にマスメディアに取り上げれるときの手法がある程度応用できるのではないでしょうか。まず取り上げてもらいたい記事自体に話題性があること、さらにその記事が取り上げてもらえるように強みやポイントを記者に情報提供することなどです。これをソーシャルでやるには、やはりFBページなどで丁寧に情報提供する事、あとは普段からFBやソーシャルで丁寧に話題提供を続けて良い話題があったらシェアしてもらえるだけの良好な関係性を築いておく事じゃないでしょうか?FBなどでタイムセールみたいに旨いよ、安いよ~って情報を流しているのを見かけますが、これは逆効果だと思いますね。ソーシャルメディアのビジネス活用は時間をかけた丁寧な情報提供が基本じゃないでしょうか。短期的な刈り取りをしようとすればするほど相手にされなくなるのだと思います。

ソーシャルメディアマーケティングってまだ緒に付いたばかりで玉石混交って感じですけど、自分のソーシャルメディアが絡んだ購買を振り返って一度考えてみるといいかもしれませんね。どっちかというとソーシャルメディアを使ったマーケティングは短期的に刈り取る「狩猟型」より時間をかけてゆっくり育てる「農耕型」が合っているように思うんですけど・・・。

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北海道釧路市の中小企業診断士&ITコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中!

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