どちらからいらしたのですか？

昨日は「釧路の地域資源の可能性」をテーマとしたパネルディスカッションのパネラーの一人としてお話しました。同じくパネラーとして参加したのが小松副市長、中小企業家同友会政策委員長の森川さん。小松副市長は国交省からの出向で、釧路市在任中は新聞のコラムを始めブログなどでの発言、外部からの視点で数々の釧路再生へのヒントを与えてくれましたが今月末で元の職場に戻られるとの事。カヌーイストである森川さんが以前小松さんと屈斜路湖でカヌーをご一緒した時に小松さんの行動にとても感心したことがあった。それは小松さんが湖上ですれ違う旅行者の方々に「こんにちは、どちらからいらしたのですか？」から始まり「釧路にお越し戴きありがとうございます」といった声かけを必ず行っていた。ここにともすれば釧路人に欠けているホスピタリティの原点を見たというのです。

自分が旅行者という視点で考えてみると旅先で現地の人から話しかけられてする会話は全て楽しく、それが旅の貴重な思い出となる。そのさりげない語りかけがいかに思い出づくりに大切か。僕が沖縄を好きなのは、沖縄の人たちの自然な語りかけのゆえかもしれません。もし僕ら釧路人がそのさりげない語りかけをできるようになったら地域全体が観光都市として生まれ変われるかもしれないなぁと思いました。

「どこからいらっしゃったのですか？」　観光を本当の意味でこの地域の大切な基幹産業として育てられるかかどうかは僕ら一人一人がこの言葉を当たり前に言えるかどうかにかかっている。小松副市長、在任中はお疲れ様でした。そしてたくさんの貴重なヒント本当にありがとうございました。

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乗山徹

代表取締役 ： ファーストコンサルティング株式会社

北海道釧路市の中小企業診断士＆ＩＴコーディネーター。エクスマ手法でお客さん企業の売上アップを日々指導。沖縄好きで三線唄者「シーサー君」としてピン芸人もやっています。「シーサー君ブログ」で手書き絵ブログを一日一絵一文を更新中！

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